Het geheel
V: Is dit pakket compleet of heb ik nog andere producten/items nodig?
A: Onze eSIM-pakketten bevatten alle bundels. Je hebt verder niets nodig om het product te gebruiken. We willen het voor onze klanten zo eenvoudig mogelijk houden, zodat er geen gedoe is met onze producten.

Ondersteunde apparaten voor E-SIM
Zie beschrijving voor de meest populaire telefoons.

eSIM-proces installeren
1. Ga naar Instellingen -> Mobiele data -> Dataplan toevoegen. De camera van het apparaat wordt ingeschakeld, klaar voor een QR-codescan om het downloaden van eSIM te starten.
2. Scan de QR-code met je camera. Belangrijk: de code mag slechts één keer en slechts op één apparaat worden gedownload. (Tip: bekijk de QR-code op een ander apparaat, zodat je deze kunt scannen met je iPhone)
3. Druk op de knop "Mobiel abonnement toevoegen".
4. eSIM wordt naar uw apparaat gedownload.
5. Er verschijnt een scherm waarin u wordt gevraagd een naam aan uw eSIM-kaart te geven. U kunt de standaardnaam behouden, dwz "Secundair".
6. Er verschijnt een ander scherm waarin u wordt gevraagd een standaard simkaart te kiezen. Kies eSIM voor DATA-verbinding.
Lees meer over hoe eSIM werkt op de officiële Apple-site: https://lnkd.in/ge84KfZ

Raadpleeg voor Android-telefoons een online handleiding voor uw telefoon, aangezien het proces per apparaat verschilt.

Simkaart opladen
V: Kan ik mijn simkaart opwaarderen met extra tegoed?
A: Nee, dit is een eenmalig bruikbare E-sim.

Levenslange E-SIM
Vraag: Hoe lang kan ik de simkaart gebruiken?
A: U kunt een periode boeken vanuit het bestelmenu.

Vragen die niet in deze FAQ staan
V: Hoe kan ik contact opnemen met Prepaidzero?
A: Neem contact met ons op via e-mail, online chat of telefoon.