Expédition

Nous envoyons les colis par PostNL International Priority Airmail ou UPS/DHL Express.
Grâce à nos emballages légers, nous pouvons offrir à nos clients livraison internationale pour seulement 6,99 €, gratuitement aux Pays-Bas.
L'expédition UPS/DHL Express a des tarifs différents et sera indiquée lors du paiement (selon le pays de destination)

Délai moyen de livraison (jours ouvrés)
Les délais d'expédition sont ceux récupérés de PostNL ou DHL Express.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez consulter la moyenne continentale de votre région ci-dessous.

Veuillez lire les directives suivantes pour l'expédition
Lors de la commande, gardez à l'esprit que les délais d'expédition exacts ne peuvent être garantis.
Si la carte SIM arrive trop tard pour votre voyage, vous pouvez nous la retourner après votre voyage, après quoi nous vous rembourserons intégralement.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, lorsqu'elles sont passées avant 17h00 UTC+1.
Les envois DHL partiront du lundi au vendredi, lorsqu'ils sont placés avant 15 h 00 UTC+1.
Si votre horaire de départ est serré, nous pouvons également expédier à votre destination (hôtels, etc.)

Pays ou région
Poste aérienne prioritaire (PostNL)UPS/DHL Express
Afrique (moyenne continentale)5 à 15 jours ouvrablesPas disponible
Argentine9 à 20 jours ouvrables3-4 jours ouvrables
Asie (moyenne continentale)5 à 10 jours ouvrables2-3 jours ouvrables
Australie6 à 15 jours ouvrables3-4 jours ouvrables
L'Autriche2 à 4 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
la Belgique2 à 3 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
Brésil9 à 20 jours ouvrables3-4 jours ouvrables
Canada4 à 7 jours ouvrables2 jours ouvrables
Chine5 à 15 jours ouvrables2-3 jours ouvrables
Danemark2 à 3 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
Europe (moyenne continentale)2 à 5 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
Finlande2 à 4 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
La France2 à 4 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
Allemagne2 à 4 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
Hong Kong5 à 7 jours ouvrables2 jours ouvrables
Inde9 à 15 jours ouvrablesPas disponible
Israël5 à 7 jours ouvrables2-3 jours ouvrables
Italie5 à 8 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
Japon5 à 9 jours ouvrables2-3 jours ouvrables
Moyen-Orient (moyenne)5 à 11 jours ouvrablesSelon le pays
Pays-Bas1 jour ouvrable (y compris le samedi)Pas disponible
Nouvelle-Zélande5 à 7 jours ouvrables3-4 jours ouvrables
Singapour5 à 9 jours ouvrables2-3 jours ouvrables
Espagne5 à 8 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
Amérique du Sud (moyenne continentale)9 à 20 jours ouvrablesPas disponible
Suède2 à 3 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
la Suisse2 à 3 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
Thaïlande7 à 9 jours ouvrables2-3 jours ouvrables
Emirats Arabes Unis7 à 10 jours ouvrables2-3 jours ouvrables
Royaume-Uni2 à 3 jours ouvrables1-2 jours ouvrables
États Unis5 à 9 jours ouvrables2 jours ouvrables

Assurance standard avec toutes les commandes

Toutes les commandes sont assurées, ce qui signifie qu'en cas de perte, nous vous rembourserons directement le paiement de la commande. Notez qu'il y a un délai de 28 jours après que nous ayons qualifié un colis de « perdu ».

Que faire si mon colis arrive trop tard pour mon voyage ?
Vous nous informez du retard de livraison avant votre départ.
Après votre voyage, vous nous retournez l'enveloppe par courrier postal, une fois que nous aurons reçu la carte SIM, nous vous rembourserons la commande.
Nous vous conseillons toujours de bien regarder les délais d'expédition ci-dessus et les directives d'expédition avant de commander.

Adresse de livraison différente (par exemple hôtel)

Nous pouvons envoyer votre carte SIM par courrier à votre hôtel ou à une autre adresse partout dans le monde. Vous recevrez votre carte SIM avec vos coordonnées clairement jointes, y compris votre date d'arrivée. C'est idéal pour les personnes qui n'ont pas le temps d'attendre que leur commande arrive dans leur pays d'origine. Il a déjà fait ses preuves pour nombre de nos clients.

Voici comment cela fonctionne
Lors de votre commande, vous pourrez spécifier votre hôtel/adresse de séjour comme adresse de livraison. Nous expédierons ensuite votre commande à votre hôtel, avec vos données personnelles clairement mentionnées sur l'enveloppe.

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