Política de privacidad y cookies

(Última actualización el 2 de febrero de 2019)

Internet Advertising Solutions BV, que opera como Prepaidzero (www.prepaidzero.com), reconoce la importancia de su privacidad. Esta política de privacidad le dice qué información personal recopilamos y cómo la usamos. Prepaidzero puede cambiar esta política de privacidad de vez en cuando, a su entera discreción, como se describe en la sección '9. Cambios a esta política ' debajo. Al registrar una cuenta o al usar o visitar cualquier sitio web, aplicación, producto, software, herramienta, alimentación de datos y / o servicio de Prepaidzero (colectivamente el "Servicio"), usted comprende y acepta los términos de esta política. Lea atentamente esta política.

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nosotros directamente a gdpr@prepaidzero.com o busque más información en la sección '7. ¿Cómo cambia o actualiza la información un usuario?

Prepaidzero está comprometido con su privacidad. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos su información personal.

Algunos principios clave sobre GDPR

  • Una finalidad clara: el responsable del tratamiento debe informar específicamente al cliente del uso que hará de sus datos personales recogiéndolos.
  • Datos relevantes: el responsable del tratamiento solo debe recabar datos que sean estrictamente necesarios para su tratamiento; este es el principio de minimizar la colección
  • El período de retención: los datos personales deben conservarse el tiempo suficiente para que el controlador logre su propósito; más allá de ese tiempo, los datos deben ser eliminados
  • Los derechos de las personas: las personas pueden ejercer sus derechos sobre los datos personales en poder del responsable del tratamiento: acceso, rectificación o supresión

1. ¿Qué información recopilamos?

1.1 Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal cuando usted nos la proporciona de manera específica y consciente, por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín o chatea, crea una cuenta, solicita más información en nuestra página de contacto, responde a una encuesta o cuestionario y proporciona información personal. información como su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono u otra información. Cuando corresponda, la información de identificación personal incluye datos personales como se define en la ley aplicable.

Los proveedores externos, incluidos Google y Facebook, utilizan cookies para publicar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web u otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a él y a sus socios ofrecerle anuncios basados en su visita a nuestro sitio y / u otros sitios en Internet. Para Google, puede optar por no recibir publicidad personalizada visitando Configuración de anuncios de Google. Puede optar por no utilizar cookies de terceros para publicidad personalizada visitando www.aboutads.info.)

Prepaidzero no considera que la información de identificación personal incluya información que ha sido anonimizada para que no permita que un tercero identifique a un individuo específico. Recopilamos y usamos su información de identificación personal para proporcionar los servicios, operar y mejorar nuestro servicio, brindar servicio al cliente, realizar investigaciones y análisis destinados a mejorar nuestros productos, servicios y tecnología, y mostrar contenido personalizado según sus intereses y preferencias.

Siempre puede optar por no proporcionar información de identificación personal, pero si lo elige, es posible que ciertas partes del Servicio no estén disponibles para usted. Si realizó un pedido con nosotros, habrá aceptado proporcionar su información de identificación personal para acceder a los servicios. Este consentimiento nos proporciona la base legal que requerimos según la ley aplicable para procesar sus datos. Mantiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no está de acuerdo con nuestro uso de sus datos personales de acuerdo con esta política, no utilice nuestros Servicios.

1.2 Datos personales sensibles

Sujeto al siguiente párrafo, le pedimos que no nos envíe ni divulgue ningún dato personal sensible (por ejemplo, números de seguro social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en oa través de los servicios o de otra manera para nosotros.

Si nos envía o divulga datos personales confidenciales cuando envía contenido a los servicios, acepta nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales confidenciales de acuerdo con esta política. Si no da su consentimiento para nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales sensibles, no debe enviarnos dicho contenido. Tenga en cuenta que incluso si se proporciona esta información, no la almacenaremos en ningún lugar de nuestro lado.

1.3 Información de identificación no personal

Podemos recopilar y agregar información de identificación no personal, que es información que no permite que usted sea identificado o identificable, ya sea por sí mismo o en combinación con otra información disponible para un tercero. Esta información puede incluir información como un sitio web que lo refirió a nosotros, su dirección IP, tipo de navegador e idioma, tipos de hardware, ubicación geográfica y tiempos y duraciones de acceso. También podemos recopilar información de navegación, incluida información sobre el contenido del servicio o las páginas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones tomadas en relación con el servicio. Usamos esta información para analizar patrones de uso como parte de la realización de mejoras en el Servicio.

1.4 Cookies, píxeles y almacenamiento local

Podemos recopilar información utilizando cookies, que son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil por un sitio web. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personal e interactiva al usar los Servicios.

Usamos dos categorías amplias de cookies: (1) cookies de origen, servidas directamente por nosotros a su computadora o dispositivo móvil, que solo usamos para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando vuelve a visitar cualquier sitio o aplicación que sea parte de los servicios; y (2) cookies de terceros, que son servidas por proveedores de servicios en sitios o aplicaciones y pueden ser utilizadas por dichos proveedores de servicios para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando visita otros sitios web.

2. Cookies que utilizamos

2.1 Tipo de cookies

Existen cuatro tipos diferentes de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través de los Servicios y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Por ejemplo, le permiten iniciar sesión en áreas seguras de los sitios o aplicaciones y ayudan a que el contenido de las páginas que solicita se cargue rápidamente. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar, y solo usamos estas cookies para brindarle esos servicios.
  • Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que los Servicios recuerden las elecciones que realiza cuando utiliza un sitio o una aplicación, como recordar sus preferencias de idioma, recordar sus datos de inicio de sesión y recordar los cambios que realiza en otras partes de su cuenta o preferencias. El propósito de estas cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utilice los Servicios.
  • Cookies de rendimiento: Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el tráfico a los servicios y cómo los usuarios utilizan los servicios. La información recopilada no identifica a ningún visitante individual. La información es agregada y anónima. Incluye el número de visitantes, los sitios web que los remitieron, las páginas visitadas, la hora del día que visitaron, si lo han visitado antes y otra información similar. Usamos esta información para ayudar a operar los servicios de manera más eficiente, para recopilar información demográfica amplia y para monitorear el nivel de actividad en nuestros servicios.
  • Cookies de segmentación / Cookies publicitarias: Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Por lo general, las redes publicitarias las colocan con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes. Muy a menudo, las cookies de orientación o publicidad estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio proporcionada por la otra organización.

2.2 Deshabilitar las cookies

Sobre www.youronlinechoices.com puede leer más sobre las cookies y los proveedores individuales. Allí también puede optar por no recibir publicidad en línea basada en el uso a través de una o más herramientas. Para ir directamente al administrador de preferencias, haga clic en aquí.

2.3 Audiencias personalizadas de Facebook

En el contexto de la publicidad en línea basada en el uso, también utilizamos herramientas de comunicación de Facebook, en particular audiencias personalizadas y de sitios web. Básicamente, se genera una suma de comprobación (valor hash) no reversible y no personal a partir de sus datos de uso, que se pueden transmitir a Facebook con fines de análisis y marketing. Para las audiencias personalizadas del sitio web, se trata la cookie de Facebook. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook y sus opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook, que puede ver. aquí. Si desea oponerse al uso de audiencias personalizadas del sitio web de Facebook, puede hacerlo aquí.

Etiquetas de 2,4 píxeles

También podemos usar etiquetas de píxeles (que también se conocen como balizas web y GIF transparentes) en los Servicios para rastrear las acciones de los usuarios en nuestros sitios y aplicaciones. A diferencia de las cookies, que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil, las etiquetas de píxeles están incrustadas de manera invisible en las páginas web. Las etiquetas de píxeles miden el éxito de nuestras campañas de marketing y compilan estadísticas sobre el uso de los servicios, para que podamos administrar nuestro contenido de manera más efectiva. La información que recopilamos mediante etiquetas de píxeles no está vinculada a los datos personales de nuestros usuarios.

2.5 No rastrear señales

Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de "No rastrear" a los servicios en línea que visita. Actualmente no respondemos a las señales de no seguimiento. Para obtener más información sobre "No rastrear", visite http://www.allaboutdnt.com.

3. ¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

3.1 Información que recopilamos

Excepto como se describe en esta política de privacidad, Prepaidzero no comparte su información personal con terceros.

Prepaidzero utilizará la información de identificación personal proporcionada directamente por usted únicamente para el propósito para el que la ha proporcionado, que puede incluir:

  • para operar, mantener y mejorar los Servicios;
  • para administrar su cuenta, incluso para comunicarse con usted con respecto a su cuenta;
  • para operar y administrar cualquier promoción en la que participe en cualquier sitio o aplicación;
  • para responder a sus comentarios y preguntas y para brindar servicio al cliente;
  • para enviar información, incluidos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
  • con su consentimiento, para enviarle correos electrónicos de marketing sobre próximas promociones y otras noticias, incluida información sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestras afiliadas. Retenemos información sobre sus preferencias de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que expresó por última vez interés en nuestro contenido, productos o servicios, como la última vez que abrió un correo electrónico nuestro. Conservamos la información derivada de las cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.
  • Puede optar por no recibir dicha información en cualquier momento: dichos correos electrónicos de marketing le indican cómo optar por no recibir dicha información. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, es posible que le enviemos correos electrónicos que no sean de marketing. Los correos electrónicos que no son de marketing incluyen correos electrónicos sobre su cuenta con nosotros (si tiene una) y nuestras relaciones comerciales con usted;
  • para procesar los pagos que realiza a través de los Servicios; y según lo consideremos necesario o apropiado (a) para cumplir con las leyes aplicables; (b) para cumplir con solicitudes legales y procesos legales, incluso para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (c) para hacer cumplir nuestra Política; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o los de usted u otros.

Podemos compartir esta información con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como los servicios enumerados anteriormente, u otros servicios como procesar solicitudes de información, mostrar los datos almacenados a los que accede, para ayudarnos en el marketing, realizar auditorías, etc. Esas empresas se les permitirá obtener solo la información personal que necesitan para brindar el servicio que brindan, se les exigirá que mantengan la confidencialidad de la información y se les prohibirá usarla para cualquier otro propósito.

También podemos utilizar la información que nos proporcione para brindarle un mejor servicio y, si ha dado su consentimiento para que lo hagamos, para enviarle correos electrónicos o mensajes de texto sobre ofertas de nuestros socios y otros terceros que creemos que pueden ser de su interés. usted. Si no desea recibir correos electrónicos de marketing, puede ajustar sus preferencias de información personal como se describe a continuación o seguir las instrucciones para cancelar la suscripción o detenerlas incluidas en cada comunicación. Usamos MailChimp como nuestra plataforma de automatización de marketing. Al enviar la información que nos proporciona, reconoce que la información se transferirá a MailChimp para su procesamiento de acuerdo con su Política de privacidad y Condiciones.

Solo retendremos su información de identificación personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para brindarle los Servicios, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines reglamentarios). Prepaidzero le proporcionará información sobre los datos de Prepaidzero y cómo se utilizarán cuando lo solicite. Si sus datos almacenados por Prepaidzero fueran incorrectos, Prepaidzero los corregirá. En este sentido, puede escribir a Prepaidzero a la dirección que figura en el apartado '7. ¿Cómo cambia o actualiza la información un usuario? o póngase en contacto con ellos de cualquier otra forma. Además, los clientes pueden ver los datos en su cuenta que Prepaidzero tiene almacenados sobre ellos y corregirlos si es necesario.

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para optar por no recibir: (i) comunicaciones de marketing directo; (ii) nuestra recopilación de datos personales sensibles; (iii) cualquier nuevo procesamiento de sus datos personales que podamos llevar a cabo más allá del propósito original. Tenga en cuenta que su uso de algunos de los Servicios puede resultar ineficaz si se excluye. También puede: (A) acceder a los datos que tenemos sobre usted en cualquier momento a través de su cuenta o contactándonos directamente; (B) actualizar o corregir cualquier inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros; (C) en determinadas situaciones, por ejemplo, cuando los datos que tenemos sobre usted ya no son relevantes o son incorrectos, puede solicitar que borremos sus datos. Puede contactarnos en gdpr@prepaidzero.com en cualquier momento para cualquier otra pregunta que pueda tener sobre su información de identificación personal y nuestro uso de la misma.

4. Divulgación

Como regla general, Prepaidzero no divulgará ninguna de su información de identificación personal, excepto bajo una de las siguientes circunstancias:

  • tenemos su permiso, incluido el permiso otorgado por su aceptación de esta Política de privacidad;
  • determinamos de buena fe que se requiere legalmente que sea revelado por cualquier estatuto, regulación, ordenanza, regla, orden administrativa o judicial, decreto o citación;
  • es información que determinamos que debe ser divulgada para corregir lo que creemos que es información falsa o engañosa o para abordar actividades que creemos que son manipuladoras, engañosas o de otra manera una violación de la ley; donde se le notifique de otra manera en el momento en que recopilamos los datos; donde necesitamos compartir su información para proporcionar el producto o servicio que ha solicitado;
  • cuando dicha divulgación esté sujeta a restricciones de confidencialidad en relación con una venta, fusión, transferencia, intercambio u otra disposición (ya sea de activos, acciones o de otro tipo) de la totalidad o una parte del negocio realizado por Prepaidzero. Prepaidzero puede compartir la información de identificación no personal que Prepaidzero recopila, solo en forma agregada, con anunciantes y otros socios.

5. Política de niños

Los Términos de servicio establecen claramente que los Usuarios deben tener (i) 18 años o más, o (ii) 13 años o más si (a) es un menor emancipado o (b) posee el consentimiento legal de los padres o tutores. Prepaidzero no recopila a sabiendas información de identificación personal de usuarios menores de 13 años. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de un usuario menor de 13 años, intentaremos identificar y eliminar esa información de nuestra base de datos.

6. Uso internacional

El Servicio es propiedad de Prepaidzero y se puede acceder a él en Europa y en el extranjero. Para fines de protección de datos, Prepaidzero es el controlador y, a menos que se indique lo contrario, también es el procesador de datos. La información recopilada puede retenerse y almacenarse, procesarse, accederse y usarse en jurisdicciones cuyas leyes de privacidad pueden ser diferentes y menos protectoras que las de su jurisdicción de origen.

Prepaidzero también ha contratado a proveedores de servicios externos para gestionar la logística y el soporte al cliente para un servicio óptimo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Algunos datos deben divulgarse y transferirse a estos terceros para garantizar el cumplimiento del servicio. Todos los terceros involucrados han sido contratados bajo un acuerdo de confidencialidad vinculante y tienen un acceso limitado a la base de datos de Prepaidzero con el propósito de brindar soporte.

7. ¿Cómo cambia o actualiza la información un usuario?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o si desea que la información de identificación personal que ha proporcionado se elimine de nuestros archivos, comuníquese con Prepaidzero por correo electrónico a gdpr@prepaidzero.com.

8. Seguridad y cifrado

Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para ayudar a proteger su información personal. Ningún método de transmisión a través de Internet, tecnología móvil o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por mantener salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la confidencialidad de la información que recopilamos en línea, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nuestro servicio cuenta con medidas de seguridad diseñadas para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control. Usamos el cifrado estándar Secure Socket Layer (SSL) que codifica la información para dichas transmisiones. Toda la información del servicio se mantiene en servidores seguros. El acceso a los datos almacenados está protegido por controles de seguridad de varios niveles que incluyen firewalls, controles de acceso basados en roles y contraseñas. Usted es responsable de mantener segura su contraseña. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), infórmenos inmediatamente del problema comunicándose con nosotros en gdpr. @ prepaidzero.com.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, revisaremos la última fecha actualizada en la parte superior de la política. Si hay cambios sustanciales en esta declaración o en cómo usaremos su información personal, le notificaremos publicando un aviso de dichos cambios de manera destacada aquí o en nuestra página de inicio, o enviándole un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política cada vez que visite uno de nuestros sitios web o aplicaciones.

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